Terma & Syarat Live 345 – Panduan Lengkap Peraturan Platform Malaysia

Dalam dokumen Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut mempunyai makna yang ditetapkan seperti berikut:

• "Live 345" merujuk kepada platform kasino online yang diakses melalui laman web live345.ws dan semua subdomain, aplikasi mudah alih serta saluran berkaitan yang dioperasikan di bawah jenama Live 345.
• "Ahli" atau "Pemain" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar akaun berdaftar di platform Live 345.
• "Baki Akaun" merujuk kepada jumlah keseluruhan dana dalam akaun Ahli termasuk wang sebenar, kredit bonus yang layak dan kemenangan yang belum dikeluarkan.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit percuma, wang tunai bonus, free spin atau ganjaran lain yang diberikan oleh Live 345 kepada Ahli tertakluk kepada syarat penggunaan yang ditetapkan.
• "Wagering Requirement" (Syarat Pertaruhan) merujuk kepada bilangan kali jumlah bonus atau deposit perlu dipertaruhkan sebelum pengeluaran dibenarkan.
• "KYC" (Know Your Customer) merujuk kepada proses pengesahan identiti yang mungkin diperlukan sebelum pemprosesan pengeluaran bagi amaun tertentu.

Untuk mendaftar akaun di Live 345, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. Live 345 mengambil langkah tegas terhadap perjudian bawah umur dan berhak meminta bukti umur pada bila-bila masa.
• Merupakan warganegara atau pemastautin Malaysia yang sah dan mengakses platform dari lokasi yang dibenarkan.
• Tidak pernah ditutup atau digantung akaun di Live 345 sebelum ini atas sebab pelanggaran terma.
• Tidak sedang dalam program pengecualian diri (self-exclusion) yang aktif.
• Bertindak bagi diri sendiri dan bukan sebagai wakil pihak ketiga.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di Live 345. Pemilikan lebih dari satu akaun adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan dan penyitaan semua baki tanpa ganti rugi.

Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mesti tepat, lengkap dan terkini. Live 345 berhak meminta dokumen pengesahan identiti (seperti kad pengenalan atau pasport Malaysia) pada bila-bila masa. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan akaun.

Live 345 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di kalangan pengguna Malaysia untuk memudahkan deposit dan pengeluaran:

Pengeluaran hanya boleh diproses kepada kaedah pembayaran yang sama seperti deposit terakhir anda, atau mana-mana kaedah yang telah disahkan atas nama yang sama dengan akaun anda. Live 345 tidak memproses pengeluaran kepada akaun pihak ketiga.

Bagi pengeluaran melebihi RM5,000 dalam tempoh 24 jam, Live 345 berhak meminta pengesahan identiti tambahan (KYC) sebelum pemprosesan. Ini adalah langkah keselamatan biasa untuk melindungi semua ahli kami.

Semua bonus, promosi dan tawaran istimewa yang ditawarkan oleh Live 345 adalah tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum mana-mana jumlah yang terhasil daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan. Syarat pertaruhan biasanya dinyatakan sebagai gandaan — contohnya "30x" bermakna jumlah deposit + bonus perlu dipertaruhkan sebanyak 30 kali.
• Bonus hanya boleh digunakan untuk tujuan permainan dalam platform Live 345 dan tidak boleh dipindahkan keluar secara terus tanpa memenuhi syarat pertaruhan.
• Setiap pemain hanya layak untuk setiap jenis promosi sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Live 345 berhak mengubah, menggantung atau membatalkan mana-mana promosi dengan notis minimum 24 jam kepada ahli yang berkenaan.
• Bonus tidak boleh digabungkan dengan promosi lain melainkan dinyatakan secara eksplisit.
• Sesetengah permainan mungkin dikecualikan atau menyumbang pada kadar yang lebih rendah ke arah pemenuhan syarat pertaruhan — semak terma promosi berkenaan untuk maklumat lengkap.

Live 345 berhak membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan jika terbukti bahawa pemain telah menyalahgunakan sistem promosi, termasuk membuka berbilang akaun untuk memanfaatkan promosi, koordinasi dengan pemain lain untuk memanipulasi syarat bonus, atau sebarang bentuk penipuan bonus.

Semua permainan yang tersedia di platform Live 345 — termasuk permainan slot, kasino langsung, permainan meja, loteri dan pertaruhan sukan — tertakluk kepada peraturan berikut:

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan setelah perlawanan selesai, melainkan dalam kes kegagalan teknikal yang terbukti mempengaruhi keputusan.
• Semua permainan slot menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan. Nilai RTP yang dipaparkan adalah data audit yang tepat.
• Kasino langsung diawasi oleh pengawas bebas dan rakaman video disimpan untuk tujuan penyelesaian pertikaian.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa perlawanan, Live 345 akan membuat keputusan berdasarkan rekod sistem dan pengawasan video. Keputusan yang dibuat oleh pihak pengurusan Live 345 adalah muktamad.
• Pemain dilarang menggunakan sebarang perisian automatik, bot atau bantuan komputer untuk memperoleh kelebihan dalam permainan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan kelayakan log masuk akaun anda di Live 345. Berikut adalah panduan keselamatan akaun yang wajib dipatuhi:

• Jangan kongsikan nama pengguna atau kata laluan anda dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga atau rakan.
• Gunakan kata laluan yang kukuh yang mengandungi gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Tukar kata laluan secara berkala dan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi.
• Pastikan anda log keluar dari akaun selepas setiap sesi, terutama pada peranti yang dikongsi.
• Live 345 tidak akan meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi. Berwaspada terhadap percubaan phishing.

Live 345 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran akibat kegagalan pemain menjaga keselamatan kelayakan akaun mereka.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform Live 345 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, penyitaan baki dan tindakan undang-undang jika perlu:

• Penipuan identiti: Mendaftar menggunakan identiti orang lain atau maklumat palsu.
• Berbilang akaun: Memiliki atau mengoperasikan lebih dari satu akaun di bawah nama yang sama atau berbeza.
• Penipuan bonus: Menyalahgunakan sistem promosi termasuk bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi syarat bonus.
• Penggunaan perisian automatik: Menggunakan bot, perisian automatik atau sebarang alat teknologi untuk memperoleh kelebihan tidak sah dalam permainan.
• Pengubahan wang haram: Menggunakan platform untuk tujuan pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti jenayah kewangan.
• Gangguan teknikal: Mengeksploitasi kesilapan teknikal atau pepijat dalam sistem untuk mendapatkan kemenangan yang tidak sah.
• Gangguan pemain lain: Sebarang tingkah laku yang mengganggu, mengancam atau membahayakan pemain lain atau petugas kasino langsung.

Live 345 berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun ahli dalam situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Penyerahan dokumen pengesahan identiti yang palsu atau tidak sah.
• Aktiviti yang menunjukkan penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang tingkah laku yang melanggar undang-undang.
• Kegagalan menyediakan dokumen KYC yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Atas permintaan pihak berkuasa kawal selia atau penegak undang-undang.

Pemain juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan Live 345. Bagi penutupan sukarela, baki wang sebenar yang sah (tidak termasuk bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan) akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran yang didaftarkan dalam masa 5 hari bekerja.

Sekiranya anda mempunyai aduan atau pertikaian berkaitan platform Live 345, sila ikuti prosedur berikut:

• Langkah 1: Hubungi pasukan sokongan pelanggan Live 345 melalui live chat atau e-mel support@live345.ws. Berikan butiran lengkap pertikaian termasuk nombor transaksi berkaitan jika ada.
• Langkah 2: Pasukan kami akan menyiasat pertikaian dan memberikan respons dalam masa 48 jam bekerja.
• Langkah 3: Jika anda tidak berpuas hati dengan keputusan, pertikaian akan dirujuk kepada pihak pengurusan kanan untuk semakan selanjutnya.
• Langkah 4: Keputusan akhir pihak pengurusan Live 345 adalah muktamad dan mengikat semua pihak.

Live 345 komited untuk melindungi privasi dan data peribadi semua ahli. Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data peribadi anda dikawal sepenuhnya oleh Dasar Privasi Live 345 yang boleh didapati di laman Dasar Privasi kami.

Secara ringkas, Live 345 mengumpul data peribadi semata-mata untuk tujuan operasi platform, pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran dan penambahbaikan perkhidmatan. Data anda tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.

Semua data disimpan menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan pelayan selamat. Anda mempunyai hak untuk meminta akses kepada data peribadi anda atau memohon pemadaman data dalam keadaan tertentu.

Live 345 percaya bahawa hiburan sepatutnya kekal menyeronokkan dan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu pemain mengekalkan kawalan ke atas tabiat permainan mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Taruhan: Hadkan jumlah taruhan maksimum anda dalam tempoh tertentu.
• Jeda Diri Sementara: Ambil rehat dari platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari.
• Pengecualian Diri Kekal: Kecualikan diri anda secara kekal dari platform jika anda merasakan permainan telah menjadi masalah.
• Semakan Realiti: Tetapkan peringatan berkala untuk memberitahu anda berapa lama anda telah bermain.

Untuk mengaktifkan mana-mana alat ini, hubungi pasukan sokongan pelanggan Live 345 melalui live chat. Semua permintaan akan diproses dalam masa 24 jam. Maklumat lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Live 345 berhak meminda, mengemas kini atau menambah baik Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Perubahan kecil seperti pembetulan ejaan atau penjelasan terma sedia ada mungkin dikuat kuasakan tanpa notis awal. Versi terkini Terma & Syarat akan sentiasa tersedia di laman ini dengan tarikh kemas kini yang jelas.

Penggunaan berterusan platform Live 345 selepas tarikh perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.